商品发布

一、发布商品前的准备工作

1. 明确目标平台规则

主流平台差异：

电商平台（淘宝、京东、拼多多）：需遵守商品分类、标题关键词、主图规范（如白底图、无水印）。

二手平台（闲鱼、转转）：支持个人卖家，但需标注商品成色（如95新、有瑕疵）。

社交电商（小红书、抖音小店）：需结合内容营销，标题和描述需吸引用户互动。

关键规则：

禁售品：违禁品（如仿真枪、毒品）、侵权商品（如假冒品牌）、虚拟商品（部分平台限制）。

资质要求：食品需《食品经营许可证》，化妆品需备案号，二手手机需IMEI码等。

2. 准备商品素材

图片：

主图：清晰展示商品全貌（建议3-5张，白底/场景图结合）。

细节图：突出功能、材质、瑕疵（如二手商品需标注划痕）。

尺寸图：服装类需平铺尺寸表，3C产品需接口特写。

视频（可选）：

15-30秒短视频展示使用场景（如抖音小店需横屏视频）。

文案：

标题：包含核心关键词（如“2024新款无线蓝牙耳机降噪”）。

描述：分点说明功能、规格、售后政策（如“7天无理由退换”）。

3. 定价策略

成本核算：商品成本+运费+平台佣金+预期利润。

竞品参考：搜索同类商品价格区间（如淘宝“价格趋势”工具）。

促销设置：

折扣价：原价划掉，显示折扣后价格（如“￥199 ￥299”）。

满减：满100减20，提升客单价。

限时秒杀：吸引流量（如拼多多“限时秒杀”专区）。

二、商品发布通用操作流程

步骤1：登录卖家后台

入口：

电商平台：官网/APP → 卖家中心 → 发布商品。

二手平台：个人主页 → 发布闲置 → 选择商品类型。

步骤2：选择商品分类

精准分类：

错误示例：将“手机壳”发布到“手机配件”下的“充电器”分类。

正确操作：逐级选择（如“3C数码”→“手机配件”→“手机壳”）。

步骤3：填写商品信息

基础信息：

标题：前10个字吸引点击（如“限时降价！苹果AirPods Pro”）。

品牌：选择正确品牌或填写“其他”（避免侵权）。

型号：如iPhone 15 Pro、华为Mate 60等。

详细描述：

功能：分点列出核心卖点（如“主动降噪+30小时续航”）。

规格：尺寸、重量、颜色、材质（如“铝合金机身+硅胶耳塞”）。

售后：退换货政策、保修期限（如“1年质保，7天无理由”）。

步骤4：上传图片/视频

主图要求：

尺寸：800x800像素以上（部分平台支持3:4比例）。

背景：纯色或场景图，无促销文字（如“限时5折”）。

细节图：

标注关键信息（如用箭头指出“充电接口类型”）。

步骤5：设置价格与库存

价格：

原价：市场参考价（如官方指导价）。

售价：实际销售价格（需低于原价或显示折扣）。

库存：

现货：填写实际库存数量（如100件）。

预售：设置发货时间（如“7天内发货”）。

步骤6：选择物流方式

模板设置：

默认模板：按地区设置运费（如江浙沪包邮，其他地区+10元）。

自定义模板：针对大件商品设置“到付”或“指定快递”。

步骤7：提交审核并发布

审核时间：

电商平台：1-3个工作日（部分类目需人工审核）。

二手平台：即时发布（但可能被系统抽检）。

发布后操作：

分享商品链接至社交平台（如微信、微博）引流。

监控销量数据，优化标题/主图（如通过平台“商品诊断”工具）。

三、商品发布后的优化技巧

1. 提升搜索排名

关键词优化：

标题包含长尾词（如“无线蓝牙耳机降噪超长续航”）。

描述中重复核心词（如“降噪耳机”“蓝牙5.3”）。

销量与评价：

鼓励买家晒图评价（如赠送小礼品）。

参与平台活动（如淘宝“天天特卖”）提升销量。

2. 监控竞品动态

工具推荐：

电商眼：监控竞品价格、销量变化。

店查查：分析对手标题、主图优化策略。

3. 处理售后问题

常见问题：

退换货：及时同意申请，避免平台介入（如拼多多“仅退款”风险）。

差评处理：联系买家协商修改，或回复解释（如“已补发配件”）。

四、常见问题与解决方案

1. 商品被下架或审核不通过？

可能原因：

违规词：标题含“最”“第一”等绝对化用语（如“全网最低价”）。

图片侵权：使用品牌官方图或网络素材（需原创或授权）。

类目错放：将“食品”发布到“日用品”分类。

解决方案：

修改标题/图片后重新提交审核。

联系平台客服确认具体违规点（如淘宝“违规提醒”页面）。

2. 商品曝光量低？

排查步骤：

标题关键词：是否包含热门搜索词（如“夏季”“学生党”）。

主图点击率：通过平台“点击率分析”工具优化图片。

价格竞争力：对比同类商品价格（如京东“价格趋势”功能）。

3. 库存显示错误？

表现：买家下单时提示“库存不足”。

解决方案：

实时更新库存数量（如通过ERP系统同步）。

设置“超卖预警”（如库存低于10件时提醒补货）。

4. 物流信息未更新？

可能原因：

快递单号填写错误（如漏写数字）。

快递公司未扫描揽收（如偏远地区延迟）。

解决方案：

核对单号后联系快递公司催件。

在平台后台上传正确物流信息（如淘宝“物流异常”申诉）。